Compreso nella licenza
Tutto quello che il negozio fa già, prima di aggiungere qualsiasi cosa.
Questa pagina elenca il prodotto base: ci sono solo cose che il software fa davvero oggi. Le automazioni e gli strumenti di crescita si aggiungono con i moduli, e sono dichiarati uno per uno.
Quanto ti costa adesso
Metti i tuoi numeri e guarda quante ore se ne vanno
Non promettiamo percentuali di risparmio, perché non le sappiamo. Qui c'è solo una moltiplicazione, fatta con i numeri che scrivi tu, e accanto quale pezzo del prodotto si prende quel lavoro.
Ordini
6 ore al mese
LicenzaCatalogo, scheda prodotto, istruzioni di pagamento, avviso su Telegram con i pulsanti e scheda di avanzamento per il cliente: compreso nella licenza. L'approvazione è tua, salvo le regole automatiche che scegli con la verifica pagamenti.
ModuloAttivazione automatica: Anche la creazione della fornitura presso il tuo fornitore e la consegna delle credenziali.
Rinnovi
2 ore e 40 minuti al mese
LicenzaPromemoria prima della scadenza, richiesta di rinnovo dal bot, scadenze ricalcolate dopo l'approvazione: compreso nella licenza. Nessuno deve segnarsi le date.
ModuloMessaggi programmati: Soglie, testo e pulsanti del promemoria scritti come vuoi tu.
Assistenza
4 ore e 10 minuti al mese
LicenzaTicket guidati con l'ordine collegato e un centro assistenza con le tue guide, che risponde prima che la domanda diventi un ticket: compreso nella licenza.
ModuloSupporto ticket con AI: La prima risposta al ticket, costruita su guide, ordini e listino. Quello che non chiude resta a te.
EsempioMetti i tuoi numeri
In questo esempio, ogni mese passano in lavoro ripetitivo
12ore
E 50 minuti. In dodici mesi sono 154 ore.
Non è un risparmio garantito e non lo chiamiamo così: è il tempo che oggi passa in cose che il software sa fare. Quanto ne resta dipende da come lavori, e lo scopri guardandolo — non leggendo una percentuale.
Il conto si fa mentre sposti i cursori, quindi ha bisogno di JavaScript. Il senso però sta tutto qui sotto: ordini, rinnovi e risposte ripetitive sono il lavoro che questo software si prende, e l'elenco dice esattamente quale parte.
Compreso nella licenza
Dodici cose che ci sono già, senza comprare nient'altro
Nessuna è una promessa per la prossima versione: sono tutte cose che il software fa oggi. Dove una funzione finisce, lo diciamo noi per primi.
01
Il negozio vive dentro Telegram
Catalogo, categorie, scheda prodotto e acquisto stanno nella chat dove i tuoi clienti sono già, senza app da installare e senza sito da imparare.
- Catalogo con categorie e un livello di sottocategorie, oppure l'elenco diretto dei prodotti se preferisci tenerlo piatto
- Scheda del prodotto con descrizione, prezzo e, quando c'è, la durata; l'acquisto parte da lì
- Link diretto a un singolo prodotto, da incollare dove vuoi: porta il cliente al punto giusto
- Menu del bot che rinomini come preferisci, con il testo di benvenuto e il tuo marchio
02
Ordini, pagamenti e consegna
Il cliente ordina e paga con i metodi che hai pubblicato tu; l'ordine ti arriva su Telegram con i due pulsanti che servono: approva o rifiuta.
- Metodi di pagamento manuali con le tue istruzioni e la tua causale, oppure incasso online quando lo colleghi
- Il cliente segnala il pagamento dal bot, tu approvi o rifiuti dal messaggio o dal pannello
- Consegna con credenziali, con un codice preso dal tuo magazzino, oppure con le istruzioni del servizio
- Prodotti per i tuoi rivenditori: un accesso nuovo, con i dati conservati cifrati, o una ricarica di crediti che confermi tu
- Un ordine approvato per errore torna in attesa di pagamento con «Annulla approvazione»
- Elenco dei rivenditori nel pannello, con i crediti comprati da ognuno
- Scheda di avanzamento che si aggiorna passo per passo nello stesso messaggio, senza riempire la chat
- Avviso quando le scorte di un codice si stanno esaurendo
- Con il modulo Verifica pagamenti con AI, la ricevuta del cliente arriva già controllata
03
Rinnovi e promemoria di scadenza
Il cliente chiede il rinnovo dal bot e tu lo approvi; prima della scadenza il promemoria parte da solo, con il pulsante per rinnovare subito.
- Richiesta di rinnovo dal bot, con il prodotto e la durata che sceglie il cliente
- Promemoria automatici prima della scadenza, una sola volta per ogni soglia
- Il promemoria porta i pulsanti giusti: rinnova, dettagli dell'ordine, assistenza
- Dopo il rinnovo le scadenze si ricalcolano e i promemoria ripartono sul giro nuovo
- L'avviso di rinnovo che ricevi riporta i dati d'accesso: nome utente, password, nuova scadenza e nota
- Promemoria da mandare subito a un singolo cliente, dal bot o dal pannello, senza aspettare la soglia
- Storico dei promemoria inviati: se sono arrivati e che cosa ha fatto il cliente dopo, fino al rinnovo
- Soglie, testo e pulsanti si personalizzano con il modulo Messaggi programmati
04
Assistenza a ticket
Il cliente apre un ticket guidato nel bot e tu rispondi dal pannello, con l'ordine collegato già sotto gli occhi.
- Apertura guidata: sceglie l'ordine o la categoria e descrive il problema, anche con una foto
- Stati e priorità del ticket, con i filtri per ritrovare in fretta quello che conta
- Risposta dal pannello o dal bot; il cliente la riceve in chat
- Chi ha già rinnovato o pagato viene indirizzato prima di aprire un ticket inutile
05
Centro assistenza con le tue guide
Un sito di guide per il tuo negozio, scritto a blocchi invece che a mano libera, che risponde alle domande prima che diventino ticket.
- Guide a blocchi: passi, immagini, video, riquadri, pulsanti e testi da copiare
- Schede delle app da installare, dal catalogo della piattaforma, con il download diretto sempre all'ultima versione
- Categorie e tempo di lettura stimato; bozza e pubblicato
- Modalità a schermo pieno: un passo per schermata e testi grandi, leggibile da qualunque schermo
- Video con velocità di riproduzione, avanzamento rapido, schermo intero e riquadro mobile
- Risolutore di problemi a domande, pollice su e pollice giù su ogni guida
- Pagina pubblica delle recensioni approvate, con le tue risposte
06
Il pannello di controllo
Una schermata iniziale che dice che cosa fare adesso, le sezioni per tutto il resto, e tabelle che ognuno si sistema come gli serve.
- Ordini in attesa, ticket aperti, ordini in scadenza nei prossimi giorni, ricavi dei rinnovi, soddisfazione media
- Ordini con ricerca, dettaglio ed export; i clienti si trovano anche scrivendo @username o il link t.me
- Protezione dagli account finti: un'ondata di iscrizioni sospette si ferma da sola, e la controlli in «Account sospetti»
- Ordine creato a mano: cerchi il cliente fra tutti, scegli prodotto, importo e coupon del cliente
- Se è già pagato, la consegna parte subito dove si può; altrimenti agli amministratori arriva il tasto «Consegna ora»
- Colonne delle tabelle scelte e ordinate da ogni amministratore: anche scadenza, nome utente, coupon e note
- Menu laterale personalizzabile; le scelte restano sul tuo account, uguali su ogni dispositivo
- Azioni in blocco: annulli o elimini più ordini, sposti prodotti di categoria, gestisci utenti e coupon insieme
- A tutta larghezza sullo schermo del computer, per vedere più colonne senza scorrere
- Clienti con la loro storia, messaggio diretto a un cliente, giudizi da approvare
- Messaggio una tantum a tutti i clienti, anche con foto, e se vuoi pubblicato pure nel tuo canale
- Prodotti, categorie, metodi di pagamento, testi di consegna
- Registro delle notifiche inviate, con esito
07
Da dove arrivano i clienti
Telegram non dice da dove arriva chi apre il bot. Con un link diverso per ogni annuncio, post o pagina lo sai tu, e vedi quanto ha portato ciascuno.
- Link tracciati verso il bot, creati e copiati dal pannello: si aprono come un link normale
- Per ogni link, se vuoi, una pagina d'arrivo: lo shop, una categoria o un prodotto, con un tuo testo e, con il modulo Coupon, uno sconto già applicato per i clienti nuovi
- Per ogni provenienza: clienti nuovi, già clienti tornati da lì, chi ha comprato, ordini e incasso
- L'incasso comprende ordini e rinnovi di quei clienti, anche quelli arrivati dopo
- Nella scheda del cliente: da dove è arrivato la prima volta e l'ultimo link che ha usato
- Riconosce da sola anche chi arriva da un invito, dal link di un coupon o dal centro assistenza
- I clienti di prima dei link restano «non tracciati»: la provenienza non si ricostruisce all'indietro
08
Dall'ingresso nel bot al pagamento
Opzioni del percorso d'acquisto che accendi tu, una per una, per non perdere per strada chi è già entrato nel bot. Finché restano spente, il bot lavora come sempre.
- «Come si paga» nel riepilogo, prima della conferma; con il modulo Verifica pagamenti con AI anche la prova che verrà chiesta
- Prima di annullare un ordine non pagato, il cliente può fare una domanda o, se c'è un altro metodo con istruzioni, cambiare metodo: stesso importo, stesso coupon
- Promemoria dell'ordine non pagato: al massimo due, con i tempi che scegli, nella fascia oraria del negozio; si fermano se il cliente paga o annulla e non annullano mai l'ordine
- Notifiche nel pannello per gli ordini creati e non ancora pagati e per quelli annullati dal cliente, con la provenienza
- Nota d'attesa dopo il pagamento, con gli orari veri in cui controlli i pagamenti
- Benvenuto più chiaro: niente riga del piano a chi non ne ha uno, un invito finale scritto da te, un'immagine se vuoi
- Con l'username obbligatorio, chi arriva da un link non si perde: impostato l'username, il bot riparte da dove lo portava il link
- Con il modulo Verifica pagamenti con AI: messaggio neutro al cliente quando la prova non si può controllare per un problema tecnico o di configurazione, non per colpa sua, e lettura con l'AI di riserva
09
Avvisi su Telegram, non email da aprire
Quello che succede nel negozio ti arriva dove stai già guardando: su Telegram, con i pulsanti per agire dal messaggio stesso, e sul telefono se installi il pannello come app.
- Nuovo ordine pagato, con approva, rifiuta e scrivi al cliente
- Riepilogo di ogni consegna, richieste di rinnovo, nuovi ticket con la foto allegata
- Nuovo giudizio, con l'avviso in evidenza quando il voto è basso
- Più amministratori avvisati insieme: chi c'è, risponde
- Il pannello si installa come app sul telefono o sul computer e manda le notifiche anche a pannello chiuso
- Per ogni evento scegli se ricevere la notifica e se deve suonare, con suoni diversi a seconda di cosa succede
- L'elenco dei dispositivi che ricevono le tue notifiche, da togliere quando non ti servono più
10
Il negozio in tasca, anche per chi amministra
Quando sei lontano dal computer il bot non è solo per i clienti: trovi un ordine, lo guardi per intero e agisci, tutto dalla chat.
- Ricerca degli ordini dal bot per codice, prodotto, cliente, @username, dati d'accesso o nota
- Scheda dell'ordine completa, con i tasti per mandare il promemoria di scadenza o scrivere al cliente
- Tasto «Nota» per scrivere la nota dell'ordine senza aprire il pannello
- La nota è una sola: la vedi uguale nel pannello, nel bot e nella scheda del cliente
- La riga degli ordini negli elenchi del bot la scegli tu: vale per la tua ricerca e per «I miei ordini» del cliente
11
Più di un negozio, più di un amministratore
La piattaforma è multi-negozio dall'inizio: un bot per negozio, dati separati, e le persone che ci lavorano ognuna con il suo accesso.
- Più amministratori nel bot, riconosciuti dal loro account Telegram
- Più accessi al pannello sullo stesso negozio, e la stessa persona su più negozi
- Verifica in due passaggi sull'accesso al pannello e registro delle azioni
- Dispositivi collegati al tuo account, con l'uscita a distanza da quelli che non riconosci
- Avviso su Telegram quando qualcuno entra con il tuo account da un dispositivo nuovo
- Al primo accesso con una password preparata da noi, il pannello ti chiede subito di sceglierne una tua
- La chiave del tuo bot resta cifrata: la crei tu su Telegram e la consegni una volta sola
12
Messa in opera, aggiornamenti e backup
Il software gira su un server predisposto da noi: non devi installare niente, e le copie di sicurezza non sono una promessa a voce.
- Hosting incluso: nessun server da comprare, nessuna configurazione da imparare
- Backup notturno cifrato della banca dati e dei file caricati, con più copie conservate a rotazione
- Procedura di ripristino scritta e provata: si verifica tutto prima di toccare qualsiasi cosa
- Aggiornamenti applicati da noi, con pochi secondi di interruzione e le migrazioni eseguite in automatico
- Nessuna porta pubblica aperta sul server: il pannello si raggiunge attraverso un tunnel
Il pannello
Dietro al bot c'è un posto in cui si lavora
Le aree sono queste, e sono quelle vere. Non ti mostriamo la schermata piena di un negozio di qualcun altro: ti mostriamo la forma delle pagine, con le voci e gli stati veri e i valori lasciati come segnaposto.
Che cosa fare adesso
Appena entri non trovi un grafico da interpretare: trovi le cose che aspettano te. Ordini da approvare, ticket aperti, ordini in scadenza nei prossimi giorni, quanto hanno portato i rinnovi, e il giudizio medio dei clienti.
Ordini in attesa
—
Ticket aperti
—
In scadenza nei prossimi giorni
—
Ricavi dei rinnovi
—
Soddisfazione media
—
Nuovi clienti
—
Interfaccia illustrata: le voci, i filtri e gli stati sono quelli veri; i valori restano segnaposto, perché i numeri e i nomi sono i tuoi.
La prima schermata del pannello
Quello che ti serve sapere appena entri
- Ordini in attesa
- —
- Ticket aperti
- —
- In scadenza nei prossimi giorni
- —
- Ricavi dei rinnovi
- —
- Soddisfazione media
- —
Ordine consegnato.
Qui sotto trovi l'accesso e le istruzioni per iniziare.
Guide
Centro assistenza
Scegli il dispositivo e ti porto al passo giusto.
Il ticket che non nasce
La consegna porta con sé le tue guide
Il messaggio di consegna non finisce con «buona giornata»: finisce con il pulsante che porta alle guide del tuo negozio, quelle che hai scritto una volta sola. La prima domanda trova già la risposta, e non diventa un ticket.
Quando invece un ticket serve davvero, il cliente lo apre dal bot scegliendo l'ordine, e tu te lo ritrovi nel pannello con l'ordine collegato già sotto gli occhi.
Vuoi vederlo funzionare?
Il modo più rapido per capire se ti serve è guardarlo mezz'ora insieme, partendo da come lavori adesso.